Terug naar custom platforms

Back office software.

Gebouwd rond hoe je echt werkt.

Wij bouwen de tools, platformen en interne workflows waar je team dagelijks mee werkt. Ontworpen voor jouw bedrijf en proces.

  • pvdd
  • Ziz
  • Denso
  • Kinsyn

Je back office wordt bij elkaar gehouden door spreadsheets en goede wil.

De meeste operationele teams hebben geen softwareprobleem. Ze hebben een plakbandprobleem. Het bedrijf groeide, de tools bleven achter, en nu leeft elk proces ergens tussen een Excel-bestand, een Slack-thread en iemands hoofd.

Je herkent de symptomen waarschijnlijk:

  • Je ops-team bouwt elke maandag hetzelfde rapport opnieuw in Excel.

  • Een simpel verzoek goedkeuren kost drie e-mails en twee herinneringen.

  • Je team kopieert en plakt data tussen vijf verschillende tools.

  • De audit van vorig kwartaal duurde twee weken omdat data verspreid was over systemen.

  • Elk nieuw proces begint als een spreadsheet, leeft daar jarenlang, en breekt bij opschaling.

Back office-systemen die we bouwden.

Wat we bedoelen met back office software.

Back office software is het geheel van interne systemen dat je team gebruikt om het bedrijf daadwerkelijk te runnen, niet het klantgerichte product, maar alles daarachter. Orderverwerking, operations, admin-workflows, rapportage, compliance.

Admin-platformen

Het controlecentrum van je bedrijf.

In elk bedrijf is er een kleine groep die overal bij moet kunnen en alles moet kunnen aanpassen. Voor hen bouwen we admin-platformen: één plek met volledig overzicht, controle over de data en de juiste rechten voor iedereen. Geen dashboard met wat knoppen, maar een echte werkomgeving om het bedrijf vanuit te draaien.

Operations software

Veel operationeel werk verdwijnt in de ruimte tussen systemen: overal inloggen, dingen overtypen, dezelfde handelingen steeds opnieuw. Wij bouwen de software die dat samenbrengt. Eén plek die is opgebouwd rond hoe je team echt werkt, zodat mensen zien wat ze nodig hebben en verder kunnen zonder tien tabbladen open te hebben.

Workflowautomatisering

Elk bedrijf draait op processen. Een klant onboarden, een order verwerken, een terugbetaling afhandelen, een contract tekenen. Elk daarvan start een rij taken: iemand mailen, een systeem bijwerken, een document maken, een follow-up inplannen. En bijna altijd doet iemand dat met de hand. Elke keer weer. Wij nemen dat soort taken weg. Niet om mensen te vervangen, maar om ze het werk te besparen dat nooit hun werk had moeten zijn.

Goedkeuringssystemen

Overal in een bedrijf moet iemand ergens ja tegen zeggen. Wij bouwen de systemen die dat regelen: aanvragen komen bij de juiste persoon terecht, doorlopen de stappen die nodig zijn, en gaan door zodra het akkoord er is. En alles wordt vastgelegd, zodat je later altijd kunt terugzien wie wat wanneer heeft goedgekeurd.

Waarom klanten met ons blijven bouwen.

  • Embedded, niet extern.

    We leveren niet om vervolgens te verdwijnen. We werken binnen je team, je tools en je doelen, en we nemen samen met jou verantwoordelijkheid voor het resultaat.

  • Eén agency, full-stack.

    Strategie, design, engineering en AI in dezelfde ruimte. Minder handoffs, snellere beslissingen, betere resultaten.

  • Startup-snelheid, productiekwaliteit

    We bouwen in weken wat de meeste teams in kwartalen bouwen.

Compliance en certificeringen

Back office-systemen bevatten je meest gevoelige data: financiële gegevens, persoonsgegevens, operationele logica, klantinformatie. Dat nemen we serieus.

HIPAA
voor op de VS gerichte zorg- en telemedicineplatformen.

GDPR & PHI-verwerking
voor Europese klinische data en workflows.

ISO 27001
Ons eigen gecertificeerde managementsysteem voor informatiebeveiliging.

SOC 2 Type II
Onafhankelijk geauditte beveiligingscontroles voor enterprise.

Bekijk ons Trust Center

De vragen die we krijgen.

  • Wat is back office-software?

    Back office-software is de verzameling interne systemen die je bedrijf gebruikt voor operaties, administratie, financiën en workflows. Alles wat gebeurt achter het klantgerichte product. Het kan kant-en-klaar zijn of custom-built om aan te sluiten op je specifieke processen.

  • Waarin verschilt custom back office-software van ERP?

    Een ERP is een kant-en-klaar systeem dat gangbare bedrijfsfuncties op een standaardmanier afdekt. Custom back office-software is opgebouwd rond hoe jouw bedrijf echt werkt.

  • Hoelang duurt het om een back office-systeem te bouwen?

    De meeste projecten lanceren binnen 8 tot 16 weken een werkende eerste versie, afhankelijk van complexiteit en integraties. We bepalen de scope vooraf, zodat je weet wat wanneer live gaat, en we releasen in stappen in plaats van te wachten op één big-bang-launch.

  • Kunnen jullie integreren met onze bestaande ERP-/CRM-/financiële tools?

    Ja. Integreren is meestal de kern van ons werk. Heeft het een API of een database, dan koppelen we ermee. Denk aan SAP, Microsoft Dynamics, Salesforce, HubSpot, Exact, Xero, custom API's en al het andere in je stack.

  • Vervangen jullie onze huidige back office, of breiden jullie hem uit?

    Allebei, afhankelijk van wat logisch is. Soms is de juiste keuze om een legacysysteem vanaf nul te herbouwen. Vaker breiden we uit wat werkt, vervangen we wat niet werkt en verbinden we de twee netjes met elkaar.

  • Wat kost het om custom back office-software te bouwen?

    Dat hangt af van de scope, de integraties en hoeveel van je operatie het dekt. Een gerichte interne tool kan in de lage tienduizenden landen. Een volledig operationsplatform met meerdere integraties is een grotere investering. Dat definiëren we helder in het scopinggesprek.

  • Kan ons niet-technische team het na de release beheren?

    Ja. We zorgen dat je het systeem zelf in de hand hebt: gebruikers toevoegen, instellingen wijzigen, dingen aanpassen wanneer nodig, zonder tussenkomst van een developer. En bij de oplevering nemen we je team er stap voor stap in mee.

  • Is custom back office-software veilig genoeg voor gereguleerde sectoren?

    Ja, en vaak veiliger dan kant-en-klare alternatieven, omdat het op jouw compliance-eisen is gebouwd in plaats van op een generieke basislijn. We werken onder ISO 27001 en SOC 2 Type II, en we hebben HIPAA-compliant systemen opgeleverd voor klanten in de zorg.

Tijd om je back-office goed in te richten? Neem contact op.

Gratis back office-audit